Fener HP Omen Bilgisayar Destek Merkezi

Fener lokasyonunda faaliyet gösteren firmamız, teknolojik yatırımlarınızın değerini korumayı amaçlamaktadır. Bir HP Omen Bilgisayar sisteminin arızalanması ciddi sonuçlar doğurabilir. Yılların getirdiği sektörel tecrübemizle, cihazlarınızda meydana gelen Destek Merkezi sorununu yüzeysel değil, derinlemesine analiz ederek onarıyoruz. Cihazınızı güvenilir ellere teslim etmek istiyorsanız doğru yerdesiniz.

Teknik Servis Sürecimiz

Servis sürecimiz, cihazınızın atölyemize girmesiyle birlikte titiz bir arıza tespit aşamasıyla başlar. Özel diagnostik yazılımları sayesinde, gözle görülmeyen elektronik devre sorunları bile saniyeler içinde teşhis edilir. Tespit sonrasında size durumun raporu sunulur ve onayınız olmadan asla müdahale edilmez. Destek Merkezi için yapılacak tüm parça değişimleri veya anakart onarımları, son derece korumalı ortamda gerçekleştirilir.

Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?

Güven, hız ve kalite… Bu üç unsuru bir araya getirmek zor olsa da, uzman kadromuz ve güçlü altyapımız sayesinde bunu başarıyoruz. Cihazınızı kargo ile veya elden teslim ettiğiniz an, sistemimize kaydedilir ve süreç şeffaf şekilde yönetilir. Sadece onaran değil, aynı zamanda kalıcı çözümler üreten bir özel servis noktanızız.

Merak Edilenler

Soru: Kullandığınız yedek parçalar nasıl seçiliyor?

Cevap: Tercihinize ve piyasa stok durumuna göre sadece sektördeki en güvenilir distribütörlerden temin edilen ve stabilite testinden geçen A+ kalite (sertifikalı) veya cihazla tam uyumlu parçalar kullanıyoruz. Bu durum size işlem öncesi mutlaka bildirilir.

Soru: İşlemleriniz için randevu almam gerekiyor mu?

Cevap: Hayır, servisimize dilediğiniz zaman cihazınızı getirebilirsiniz. Hızlı kayıt işleminin ardından atölyeye yönlendirilir.

Soru: Cihazımı tamir süresince nasıl takip edebilirim?

Cevap: Kayıt sistemimiz üzerinden oluşturulan barkod numaranız veya iletişim numaranızla müşteri temsilcimize ulaşarak cihazınızın hangi aşamada olduğunu anlık olarak öğrenebilirsiniz.

Soru: Bilgisayarımdaki kişisel klasörler güvende mi?

Cevap: Harddisk (depolama) biriminizde fiziksel bir bozulma yoksa, depolama alanınıza müdahale edilmez. Sistem ve donanım testleri tamamen ayrı ortamdan yürütülür.