Lara Toshiba Bilgisayar Destek Merkezi

İş veya eğitim hayatınızın yarıda kesilmesine neden olan Toshiba Bilgisayar arızaları için hızlı ve kalıcı çözümler üretiyoruz. Müşteri memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışımızla, Lara civarındaki en donanımlı atölyelerden birine sahibiz. Amacımız, cihazınızı sadece tamir etmek değil, aynı zamanda gelecekte oluşabilecek arızalara karşı koruyucu önlemler almaktır.

Süreç Nasıl İşliyor?

Amatörce yapılan müdahalelerin Toshiba Bilgisayar cihazlarında onarılamaz hasarlar bıraktığı bilinen bir gerçektir. Bu nedenle işlemlerimizde deneme-yanılma yöntemini değil, tamamen teknik prosedürleri uyguluyoruz. Sorunun ana kaynağı bulunduğunda size şeffaf bir maliyet çıkarılır. Parça tedariği, montaj ve optimizasyon süreçleri uzmanlıkla tamamlanarak cihazınız size ulaştırılır.

Farkımız ve Hizmet Kalitemiz

Güven, hız ve kalite… Bu üç unsuru bir araya getirmek zor olsa da, uzman kadromuz ve güçlü altyapımız sayesinde bunu başarıyoruz. Cihazınızı kargo ile veya elden teslim ettiğiniz an, sistemimize kaydedilir ve süreç şeffaf şekilde yönetilir. Sadece onaran değil, aynı zamanda kalıcı çözümler üreten bir özel servis noktanızız.

Sıkça Sorulan Sorular

Soru: Bilgisayarımdaki kişisel klasörler güvende mi?

Cevap: Harddisk (depolama) biriminizde fiziksel bir bozulma yoksa, depolama alanınıza müdahale edilmez. Sistem ve donanım testleri tamamen ayrı ortamdan yürütülür.

Soru: Kullandığınız yedek parçalar nasıl seçiliyor?

Cevap: Tercihinize ve piyasa stok durumuna göre sadece sektördeki en güvenilir distribütörlerden temin edilen ve stabilite testinden geçen A+ kalite (sertifikalı) veya cihazla tam uyumlu parçalar kullanıyoruz. Bu durum size işlem öncesi mutlaka bildirilir.

Soru: Cihazımın incelenmesi aşamasında neler yapılıyor?

Cevap: Cihazınız atölyemize ulaştığında uzman teknisyenlerimiz tarafından detaylı test cihazlarına bağlanır ve sorunun kaynağı net olarak tespit edildikten sonra size teklif sunulur.

Soru: Cihazımı tamir süresince nasıl takip edebilirim?

Cevap: Kayıt sistemimiz üzerinden oluşturulan barkod numaranız veya iletişim numaranızla müşteri temsilcimize ulaşarak cihazınızın hangi aşamada olduğunu anlık olarak öğrenebilirsiniz.