Güzeloba Casper Destek Merkezi

Güzeloba, Antalya'nın en hızlı büyüyen ve yeni konut projelerinin yoğunlaştığı prestijli semtlerinden biridir. Bölgede Casper Cihazı sahipleri için Destek Merkezi dahil tüm donanım ihtiyaçlarında aynı gün servis ve kurye hizmetiyle yanınızdayız.

Güzeloba Bilgisayar Servisi yapay zeka destekli log analizi kullanıyor. Casper Cihazı cihazından alınan sistem kayıtları, Güzeloba’ya özgü nem ve voltaj kaynaklı arıza paternleriyle karşılaştırılarak teşhis hızlanıyor ve hassaslaşıyor.

Süreç Nasıl İşliyor?

Anakart onarımı talep eden her Casper Cihazı müşterisine Güzeloba Bilgisayar Servisi’nde şu söylenir: ‘Entegrenin yanmasına yol açan kök neden bulunmadan işlemi tamamlamayız.’ Bu disiplin, aynı arızanın 6 ay sonra tekrar etmesini önler.

Farkımız ve Hizmet Kalitemiz

Güzeloba Bilgisayar Servisi’nde her Destek Merkezi işlemi sonrası servis belgesi verilir. Aynı sorun tekrarlarsa cihaz önceliğe alınır ve yeniden incelenir.

Sıkça Sorulan Sorular

Cihazımı tamir süresince nasıl takip edebilirim? +

Kayıt sistemimiz üzerinden oluşturulan barkod numaranız veya iletişim numaranızla müşteri temsilcimize ulaşarak cihazınızın hangi aşamada olduğunu anlık olarak öğrenebilirsiniz.

Kullandığınız yedek parçalar nasıl seçiliyor? +

Tercihinize ve piyasa stok durumuna göre sadece sektördeki en güvenilir distribütörlerden temin edilen ve stabilite testinden geçen A+ kalite (sertifikalı) veya cihazla tam uyumlu parçalar kullanıyoruz. Bu durum size işlem öncesi mutlaka bildirilir.

Bilgisayarımdaki kişisel klasörler güvende mi? +

Harddisk (depolama) biriminizde fiziksel bir bozulma yoksa, depolama alanınıza müdahale edilmez. Sistem ve donanım testleri tamamen ayrı ortamdan yürütülür.

İşlemleriniz için randevu almam gerekiyor mu? +

Hayır, servisimize dilediğiniz zaman cihazınızı getirebilirsiniz. Hızlı kayıt işleminin ardından atölyeye yönlendirilir.