Lara Acer Destek Merkezi

Lara'nın yoğun konut ve iş merkezi dokusu, Acer Cihazı kullanıcılarının hızlı ve güvenilir teknik servise erişim ihtiyacını her geçen gün artırıyor. Lara'daki Destek Merkezi talebinize ekspres müdahale ve aynı gün teslim seçeneğiyle karşılık veriyoruz.

Güzeloba Bilgisayar Servisi atölyesi ESD korumalı zemin, antistatik masa ve marka özel sökme aparatlarıyla donatılmış. Acer Cihazı cihazınız burada işlem görürken tamir izi kalmaması için her adım özenle atılıyor.

Süreç Nasıl İşliyor?

Güzeloba Bilgisayar Servisi’ne gelen her cihaz, kapıdan girer girmez benzersiz bir iş emri numarasıyla kayıt altına alınır. Acer Cihazı cihazınızın hangi rafa konduğu, hangi teknisyenin sorumluluğuna atandığı ve işlemin hangi aşamada olduğu an an izlenebilir.

Farkımız ve Hizmet Kalitemiz

Güzeloba Bilgisayar Servisi’nde cihazınızı teslim alırken elinize sadece cihaz değil, yazılı bakım raporu da geçer. Acer Cihazı cihazınızın genel sağlık durumu, önümüzdeki dönemde dikkat edilmesi gereken noktalar ve bir sonraki bakım zamanı bu raporda yer alır.

Sıkça Sorulan Sorular

Cihazımın incelenmesi aşamasında neler yapılıyor? +

Cihazınız atölyemize ulaştığında uzman teknisyenlerimiz tarafından detaylı test cihazlarına bağlanır ve sorunun kaynağı net olarak tespit edildikten sonra size teklif sunulur.

Cihazımı tamir süresince nasıl takip edebilirim? +

Kayıt sistemimiz üzerinden oluşturulan barkod numaranız veya iletişim numaranızla müşteri temsilcimize ulaşarak cihazınızın hangi aşamada olduğunu anlık olarak öğrenebilirsiniz.

İşlemleriniz için randevu almam gerekiyor mu? +

Hayır, servisimize dilediğiniz zaman cihazınızı getirebilirsiniz. Hızlı kayıt işleminin ardından atölyeye yönlendirilir.

Bilgisayarımdaki kişisel klasörler güvende mi? +

Harddisk (depolama) biriminizde fiziksel bir bozulma yoksa, depolama alanınıza müdahale edilmez. Sistem ve donanım testleri tamamen ayrı ortamdan yürütülür.